Veelgestelde vragen
Zeker en vast.
Webftp is veel sneller en veel goedkoper dan een interne FTP-server. Er is geen onderhoud aan hardware of software en u weet steeds op voorhand wat het u kost.
Webftp.be werd niet ontwikkeld met als doel file-backups te genereren.
Het is belangrijk te weten dat bestanden die uniek zijn of niet meer gereproduceerd kunnen worden niet enkel en alleen op webftp.be mogen bewaard worden.
Contracten zijn telkens geldig voor 1 jaar en worden automatisch verlengt voor 1 jaar. Opzegging kan door minstens 30 dagen voor het einde van het contract via aangetekende schrijven op te zeggen.
U krijgt 1 maand voor uw abonnement verloopt een ProForma factuur. Wanneer u deze tijdig betaald wordt uw abonnement gewoon verlengt met de periode van 1 jaar. Wanneer u niet betaald hebt tegen de vervaldatum wordt uw account samen met alle bijhorende files van onze server verwijdert.
Alle webftp.be klanten (behalve de Pesonal accounts) kunnen via het admin gedeelte hun account pesonaliseren. Uw eigen corporate kleuren, uw eigen logo en uw eigen teksten kan u zelf beheren.
Overstappen naar een hoger abonnement is steeds mogelijk.
Het gedetailleerde overzicht van de verschillende accounts die wij aanbieden kan u terugvinden op de pagina "Wat kost het".
Indien u specifiekere noden heeft kunnen we u altijd een voorstel op maat maken. Voor deze info kan u mailen naar de supportafdeling of telefonisch contact met ons opemen.
Enkel bij het beïndigen van uw abonnement verwijderen wij alle files. Zo lang uw abonnement loopt verwijderen wij nooit files.
Alle filetypes zijn toegelaten met uitzondering van files die een risico kunnen vormen voor de veiligheid van uw files en de webftp software.
Enkel bij het beïndigen van uw abonnement verwijderen wij alle files. Zo lang uw abonnement loopt verwijderen wij nooit files.
In ieder accounttype zijn alle upgrades inbegrepen.
Ondersteuning van nieuwe browsers en aanbieden van nieuwe of verbeterde functionaliteiten binnen de webftp.be software zijn steeds inbegrepen.
Ondersteuning
Heeft u vragen en/of problemen? Wij helpen u graag verder.
Alvorens u een vraag of probleem meldt, verzoeken wij u vriendelijk de veelgestelde vragen door te nemen.
Telefoon: +32 (0)51 69 66 45
E-mail: support@webftp.be
Adres: Tieltstraat 5, 8740 Pittem (Belgium)
Meer weten?
Laatste nieuws
Software As A Service (SaaS) in opmars
De wereldwijde economische crisis zorgt ervoor dat bedrijven meer en meer gaan opteren voor Software As A Service (SaaS).
Lees meer
FTP (File Transfer Protocol)
|
Sitemap
|
Gebruiksvoorwaarden
|
Algemene verkoopsvoorwaarden
|
Wettelijke bepalingen en privacy